Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware oder Erhalt der Sendungsnummer für ungetragene Artikel akzeptiert. Sie als Kunde sind verpflichtet, uns vor der Rücksendung per E-Mail zu informieren, jedoch nur in folgenden Fällen:
– Ich habe den falschen Artikel erhalten.
– Der Artikel entsprach nicht den Erwartungen (z. B. beschädigte Verpackung).
Der Artikel wies Mängel auf.
– Überschreitung der Lieferzeit.
– Der Versender gestattet keine Warenprüfung vor der Bezahlung.
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in der Originalverpackung befinden, sicher verpackt, unbeschädigt und ungetragen sein. Das bedeutet, dass die Artikel zum Schutz während des Transports sicher in einem Karton verpackt sein müssen, idealerweise in demselben Karton, der Ihnen als Kunde zugesandt wurde.
