Häufig gestellte Fragen
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Bitte rechnen Sie mit 5 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei uns eintrifft, bis die Rückerstattung erfolgt.
Allgemein
Benötigt das Babyphone WLAN zum Betrieb?
Nein. Unser Monitor unterstützt die lokale Überwachung ohne WLAN für den Einsatz zu Hause.
Wi-Fi ist nur dann erforderlich, wenn Sie Ihr Baby per Mobil-App aus der Ferne beobachten möchten.
Ist die Video- und Audioverbindung sicher?
Ja. Wir verwenden verschlüsselte Übertragung und private Kopplung, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Benutzer auf die Video- und Audioübertragung Ihres Babys zugreifen können.
Wird die Nachtsichtfunktion den Schlaf meines Babys stören?
Keineswegs. Der Monitor verfügt über eine Infrarot-Nachtsichtfunktion ohne sichtbares Licht, die eine klare Sicht im Dunkeln ermöglicht.
Kann ich über den Monitor mit meinem Baby sprechen?
Ja. Dank der integrierten Zwei-Wege-Audiofunktion können Sie Ihr Baby hören und sofort aus einem anderen Raum heraus mit ihm sprechen, um es zu beruhigen.
Ist der Monitor einfach einzurichten?
Absolut. Der Monitor ist für eine schnelle Plug-and-Play-Einrichtung konzipiert, eine komplizierte Konfiguration ist nicht erforderlich.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Jedes Paket enthält die Babykamera, die Elterneinheit (falls zutreffend), Netzteile, eine Bedienungsanleitung und sämtliches notwendiges Zubehör für den sofortigen Einsatz.
Ist für das Produkt eine Garantie enthalten?
Ja. Wir bieten eine einjährige eingeschränkte Garantie und einen reaktionsschnellen Kundenservice, damit Sie nach dem Kauf beruhigt sein können.
Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung oder meinem Gerät habe?
Sie können unser Support-Team über die Seite „Kontakt“ erreichen.
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